Международный день безопасного интернета: интервью с Зоей Романовой о коммуникаторе ЭМО

В Международный день безопасного интернета мы поговорили с руководителем IT-мастерской Зоей Романовой о коммуникаторе ЭМО — технологическом решении, которое помогает людям с ментальными особенностями безопасно общаться в цифровом пространстве и развивать социальные навыки.

Зоя рассказала о ключевых преимуществах и особенностях этой разработки.

– Как использование коммуникатора ЭМО помогает людям с ментальными нарушениями находить безопасную среду для общения в цифровом пространстве?

ЭМО обеспечивает безопасность благодаря модерации аккаунтов: писать сообщения могут только верифицированные пользователи.

Верификацию может проводить как команда ЭМО, так и организации, работающие с людьми с ментальными особенностями.

Такие меры исключают мошенничество – доступ имеют только те, о ком точно известно, что это реальные и надежные пользователи.

– Как ЭМО помогает не только в общении, но и в развитии социальных навыков и безопасном взаимодействии?
Коммуникатор предлагает тренажеры для развития социально-коммуникативных навыков и сценарии с теоретической проработкой социальных ситуаций.

Также предусмотрены подсказки для общения: при получении сообщения или вопроса пользователь может выбрать ответ из предложенных вариантов, адаптированных под контекст.

– Как воспитать культуру поддержки среди пользователей для комфортного общения в интернете?

Воспитание начинается с личного примера. Следует формировать позитивный стиль общения, учитывая, что за экраном – живой человек, который может быть уязвимым.
Привычка доносить свои мысли ясно и доброжелательно создаёт основу для комфортного общения.

Также полезно внедрять напоминания и автоматические инструменты в приложениях: например, блокировку или заморозку сообщений с оскорблениями, чтобы пользователь мог пересмотреть их перед отправкой.

🔶Проект по развитию коммуникатора ЭМО был поддержан Фонд президентских грантов